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市烟草局深入贯彻全国信访局长电视电话会议精神

2018-2-26 09:23| 发布者: admin| 查看: 0| 评论: 0

摘要: 1月14日,市烟草局召开信访工作专题会,各直属单位一把手、机关相关部门负责人参加会议。 会议传达贯彻了1月10日全国信访局长电视电话会议精神和市委吕彩霞副书记要求,总结了全市行业2012年信访工作总体情况,分 ...
    1月14日,市烟草局召开信访工作专题会,各直属单位一把手、机关相关部门负责人参加会议。
 
    会议传达贯彻了1月10日全国信访局长电视电话会议精神和市委吕彩霞副书记要求,总结了全市行业2012年信访工作总体情况,分析研究了当前信访工作形势,对2013年信访工作进行了安排部署。
 
    一是从讲政治的高度,切实增强大局意识和责任意识。始终绷紧做好稳定工作这根弦,在思想认识上不放松,把信访稳定工作与其他经济工作摆在同等重要的位置,作为一项政治任务抓紧抓实。信访稳定工作的第一责任人、分管责任人和直接责任人切实承担起自身职责,兼职信访工作人员及信访调解员积极负起责任,做好稳定一方的工作。
 
    二是从讲策略的角度,加强政策宣传,稳定职工思想。及时开展各种形式的政策宣传工作,组织内退职工和离退休职工学习法律法规、行业政策、工作制度等,让他们充分理解政策制定的依据、背景、要求,同时耐心细致地做好思想疏导工作,消除糊涂认识,提高思想觉悟,树立大局意识。开展经常性的教育工作,对重点人员看紧盯牢,掌握动向。
 
    三是从讲根本的深度,积极排查不稳定苗头。切实做到信访稳定工作关口前移,深入排查不稳定苗头,对排查出的苗头问题积极采取领导和中层干部包案等稳控措施,同时及时向上级报告,必要时启动预案,防止事态扩大,造成恶劣影响。
 
    四是从讲实际的尺度,注重解决问题,将矛盾化解在基层。信访工作的关键是要为上访人员解决问题,要求行业信访工作人员牢固树立“群众利益无小事”的观念,带着感情做工作,真正想职工之所想、急职工之所急、办职工之所需, 切实解决应该解决而又能够解决的问题,不推诿扯皮、矛盾上交、态度粗暴。对本单位有特别困难的职工及时伸出援助之手,在政策允许范围内积极予以帮扶。
 
    五是明确当前信访工作重点,做好全省“两会”期间的信访稳定工作,加强领导,全面排查,着力化解矛盾纠纷,做好有关人员的稳控工作,确保省“两会”顺利召开。
 

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